STAROSTLIVOSŤ (kontaktná stránka)

RADY NA STAROSTLIVOSŤ

Potrebujete pomôcť s vaším produktom?

Ak potrebujete pomoc alebo máte otázky týkajúce sa vášho produktu:

Ak bola položka zakúpená u autorizovaného predajcu: kontaktujte predajcu.

Do produktov, ktoré predávajú, môžu zasahovať iba predajcovia.

V prípade potreby môžu kontaktovať obchodné oddelenie domu a nájsť riešenie v spolupráci s domom Yves Salomon .

Ak bola vaša položka zakúpená v butiku Yves Salomon alebo online: Neváhajte kontaktovať naše tímy.

Skutoční veľvyslanci domu a vynikajúci špecialisti na naše produkty, naši popredajní odborníci sú vám k dispozícii, aby vám poradili najlepším možným spôsobom.

Môžete ísť priamo do jedného z našich obchod, kde vám náš predajný tím bude vedieť pomôcť a usmerniť vás.

Môžete tiež kontaktovať našu Zákaznícky servis.

VŠEOBECNÁ STAROSTLIVOSŤ

Naše pokyny na starostlivosť nájdete na štítkoch vnútri odevov Yves Salomon a na našej webovej stránke.

Odporúčame vám vyhnúť sa kontaktu s výrobkami na báze oleja alebo alkoholu, ako sú parfumy, kozmetika a dezinfekčné prostriedky na ruky, ktoré môžu poškodiť tkaninu a zanechať nezmazateľné škvrny.

Kontakt so silne štruktúrovanými povrchmi môže poškodiť váš produkt (znehodnotenie tkaniny, ťahané nite, poškriabané/poškodené povrchy a hrany).

Odporúča sa vyhnúť sa tomuto typu povrchu, aby sa zachoval perfektný stav výrobku.

Výrobok skladujte na chladnom a suchom mieste a vyhýbajte sa dlhodobému vystaveniu priamemu svetlu, teplu alebo vlhkosti.

Prílišné balenie a skladanie môže spôsobiť trvalé poškodenie výšiviek, ručných prác, korálikov, nechtov, kožušinových a syntetických aplikácií, kože a iných jemných častí.

Je vhodné ich starostlivo skladovať.

Tiež vám odporúčame, aby ste z času na čas vytiahli článok a nechali ho vydýchnuť.

Pre väčšinu našich produktov odporúčame profesionálne čistenie.

Pokyny na čistenie nájdete na štítkoch na vnútornej strane vašich produktov Yves Salomon .

Svoj tovar môžete tiež priniesť na vyčistenie do nášho butiku na 36 rue du Faubourg Saint Honoré v Paríži alebo k špecialistovi na kožušiny či kožu.

Na uskladnenie je vhodné vec zavesiť bez stlačenia.

V prípade pletených vecí (napr. kašmír, mohér a pod.) odporúčame vyhnúť sa ich noseniu niekoľko dní po sebe.

To poskytne pleteným vláknam čas na odpočinok, čo zvýši estetickú integritu predmetu.

KOŽUŠINY

Srsť odporúčame uchovávať v bavlnenom poťahu, mimo dosahu svetla a zdrojov tepla ako je slnko, radiátory alebo priame svetlo.

Odporúčame tiež vyhnúť sa striekaniu laku na vlasy alebo parfumu priamo na vašu srsť.

Ak sa vám kabát predsa len namočí, nechajte ho uschnúť na vzduchu a nesušte ho fénom alebo iným vykurovacím zariadením.

Odporúča sa tiež, aby ste si kožušinu nikdy nežehlili, pretože by ste ju mohli poškodiť.

Srsť nečistite chemicky.

Vaša kožušina by mala byť odvezená k špecialistovi na kožušinu alebo kožu.

Počas leta je vhodné nechať kožušinu v letnom sklade.

Vlhkosť, teplota a svetlo sú špecificky regulované na jeho ochranu.

Ak by ste si v tomto čase chceli dať aj svoj kus vyčistiť, odporúčame vám kontaktovať niektorú z naše obchody.

Ak sa zlomí niekoľko stehov vo šve, mal by ich okamžite zašiť odborník.

Na kožušinový odev nie je vhodné vešať špendlíky alebo iné šperky.

KOŽE

Koža je prírodný materiál, ktorý si vyžaduje veľkú jemnosť.

Postupom času sa vyvíja a získava patinu:

Toto prirodzené opotrebovanie sa prejavuje odchýlkami vo farbe a štruktúre.

Malo by byť chránené pred vlhkosťou, dlhodobým vystavením svetlu a nadmernému teplu.

Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu pri starostlivosti o vaše kožené veci:

Odporúčame vám chrániť veci pred vlhkosťou (dážď) a akýmkoľvek zdrojom tepla (radiátor, slnko)
V prípade kontaktu s vodou kožu neutierajte, utierajte ju handričkou prírodnej farby, aby tekutina absorbovala
V závislosti od typu kože ju môžete pravidelne udržiavať vhodným mliekom

Pozor na prenos farieb:

Vaše oblečenie môže na koži krvácať, preto sa vyhýbajte kontaktu s kabátmi a surovými textíliami, ktoré krvácajú, ako sú napríklad tmavé džínsy.

Ich farebné pigmenty sa môžu preniesť na kožu a nenávratne poškodiť váš kúsok a naopak.

VLNA A KAŠMÍR

Naše výtvory sú vyrobené z kvalitných prírodných vlákien, ktoré si vyžadujú osobitnú pozornosť.

Je dôležité vždy sa riadiť údajmi na etikete zloženia a starostlivosti.

Umývanie:

Ručné umývanie je najlepší spôsob starostlivosti o pleteniny.

Malo by sa to robiť v studenej vode (úplet má rád vodu, ale nie teplo)
Použite špeciálny prací prostriedok na vlnu, najlepšie tekutý, práškové pracie prostriedky môžu zanechať stopy
Vyhnite sa používaniu aviváže, pretože môžu poškodiť vlákna vášho svetra
Pozor, ručné umývanie musí prebiehať bez „namáčania“, inak by vám kúsok mohol splstnať
Opláchnite hojne čistou vodou, bez toho, aby ste kus krútili, aby ste ho nepoškodili
Sveter pred sušením zľahka premasírujte tak, že ho zabalíte do uteráka, aby ste odstránili prebytočnú vodu.

Pranie v práčke s programom na vlnu je možné, ak je to uvedené na štítku.

V tomto prípade:

Perte naruby, aby ste sa vyhli zaseknutiu
Ak je to možné, použite vrecko na umývanie
Umývanie sa tiež vykonáva za studena
A cyklus odstreďovania by nemal presiahnuť 400 otáčok za minútu
Odporúčame vždy používať prací prostriedok vhodný na vlnu, najlepšie tekutý a v malom množstve.
Je potrebné sa vyhnúť použitiu aviváže.

Sušenie:

Pletenina by sa mala sušiť najlepšie naplocho, mimo slnečného žiarenia, aby si zachoval svoj pôvodný tvar a farbu.

Odporúčame vám preto vyhnúť sa ramienkam, ktoré uvoľňujú vlákna a deformujú váš úplet.

Sušička sa neodporúča.

Skladujte tovar na suchom mieste, mimo dosahu svetla.

Niektoré úplety uprednostňujú chemické čistenie, pozrite si pokyny na štítku o zložení a starostlivosti.

Pilling:

Majte na pamäti, že kvalitná vlna je podľa definície materiál, ktorý prirodzene vydáva prebytok, a preto odmieta prebytok materiálu, ktorý vytvára žmolky na určitých miestach trenia.

Na jemné úplety, ako je kašmír a merino vlna, odporúčame použiť kašmírový hrebeň.

Položte kúsok naplocho a jemným tlakom ho jemne prečešte.

Pre hrubšie úplety existujú špecializované elektrické holiace strojčeky.

HODVÁBNY

Hodváb je ušľachtilý a jemný materiál, ktorý pri správnej starostlivosti vydrží veľmi dlho.

Umývanie:

Odporúčame radšej ručné pranie ako v práčke.

Umývanie by sa malo vykonávať v studenej vode, nie vo vlažnej
Nenamáčajte si odev dlhšie ako niekoľko minút
Dávajte pozor, aby ste odev počas prania neošúchali alebo nepokrčili, hodváb je krehký, mohol by zanechať stopy
Odporúčame použiť jemný tekutý prací prostriedok prispôsobený na hodváb

Sušenie:

Odporúčame vám tiež sušiť vašu vec priamo na vešiaku pod holým nebom, ale mimo dosahu slnka, aby nedošlo k zafarbeniu.

Výrobok môžete tiež vysušiť v uteráku, aby ste odstránili prebytočnú vodu, ale nekrčte si blúzku alebo šaty, aby ste nepoškodili vlákna.

V niektorých prípadoch odporúčame aj chemické čistenie.

Žehlenie:

Ak chcete svoj výrobok žehliť, odporúčame vám to urobiť z rubovej strany odevu a použiť mierne navlhčenú handričku.

Žehlička by mala byť v polohe "hodváb", ak existuje, a čo najnižšie, aby nedošlo k poškodeniu vlákien.

Ak máte potrebné vybavenie, môžete si odev napariť.

LETNÉ SKLADOVANIE

Odporúča sa, aby ste kožušinu Yves Salomon počas letných mesiacov skladovali v chlade, aby sa zachovala kvalita vášho kúsku.

Táto služba je ponúkaná počas prvého roka po zakúpení.

Pre viac informácií prosím kontaktujte našu Zákaznícky servis.