DODÁVKY
Poplatky a podmienky doručenia
Bezplatné expresné doručenie pre objednávky nad 300 € v Európe
a 400 € na celom svete.
Pri objednávkach pod túto sumu bude účtované doručenie 10 €.
Yves Salomon sa stará
clá, ktoré od vás môže požadovať zaplatenie
príslušnými orgánmi pri dovoze
vašej objednávky vo zvolenej krajine doručenia.
V prípade meškania Yves Salomon
nemôže byť braný na zodpovednosť z akéhokoľvek dôvodu.
V dôsledku toho žiadny nárok na náhradu škody,
akéhokoľvek druhu,
možno uplatniť u Yves Salomon .
V prípade straty balíka
jednou z používaných dopravných spoločností,
nebude poskytnutá žiadna náhrada
byť zaslané zákazníkovi pred prijatím výsledku
výsledok vyšetrovania dopravcu,
oficiálne potvrdenie straty balíka.
V ktorých krajinách a regiónoch môžete doručovať?
Dodávame do nasledujúcich krajín a regiónov
prostredníctvom našich rôznych webových stránok:
https://www.yves- salomon .com/
Andorra, Rakúsko,
Belgicko, Bulharsko,
Cyprus, chorvátsko, dánsko,
Dánsko, Estónsko, Španielsko,
Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko,
Maďarsko, Írsko, Taliansko, Španielsko,
Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva,
Luxembursko,
Malta, Monako, Holandsko,
Poľsko, Portugalsko,
Česká republika, Rumunsko,
Slovensko, Slovinsko,
Švédsko, Švajčiarsko,
Austrália, Kanada, Katar, Saudská Arábia,
Taiwan, Turecko, Spojené Arabské Emiráty,
Japonsko, Hong Kong
https://us.yves- salomon .com/
Všetky štáty Severnej Ameriky
https://www.yves- salomon .co.uk/
Spojene kralovstvo
(Anglicko, Škótsko, Wales, severné Írsko)
Ak chcete, aby bola vaša objednávka doručená do inej krajiny
prosím neváhajte nás kontaktovať.
Náš Zákaznícky servis vám poskytne a
personalizovanú cenovú ponuku a vyhodnotiť
rôzne možnosti doručenia s vami.
Sledujte doručenie vašej zásielky
Aby ste mohli sledovať cestu vašej objednávky,
stačí zadať sledovacie číslo
ktoré sme ti dali
kedy bola vaša objednávka odoslaná,
na webovej stránke pridruženého dopravcu.
Môžete tiež kontaktovať Zákaznícky servis
prepravcu zodpovedného za doručenie vášho balíka.
Ak ste nedostali sledovacie číslo
prosím kontaktujte našu Zákaznícky servis.
Balík vrátený odosielateľovi
Balíky, ktoré sa vracajú odosielateľovi
sú často spôsobené chybou v
na dodacej adrese,
opakovaná absencia pri niekoľkých pokusoch o doručenie,
alebo balík čakajúci na doručenie
v a pošta
alebo odberné miesto, ktoré presiahne 15 dní.
Pozývame vás kontaktovať našu
Zákaznícky servis s cieľom určiť
či ide o novú zásielku
je to možné, ak chcete.
VRÁTENIE A VÝMENY
Ako vrátim produkt?
Všetky vrátenia uskutočnených objednávok
na webovej stránke Yves Salomon
sú bezplatné a môžu sa nám vrátiť
do 14 kalendárnych dní
po prijatí Vašej objednávky.
Objednávku je možné vrátiť
v celom rozsahu alebo čiastočne.
Vrátenie tovaru sa uskutočňuje poštou.
Upozorňujeme, že vrátenie tovaru je možné iba v obchode
v súčasnosti vo Veľkej Británii.
Pre vrátenie poštou,
môžete zariadiť vrátenie objednávky
cez náš Portál vrátenia tovaru.
Toto rozhranie je k dispozícii pre vrátenie dohodnuté z
z nasledujúcich krajín a regiónov:
Andorra, Rakúsko,
Belgicko, Bulharsko,
Chorvátsko, Dánsko,
Estónsko, Fínsko, Španielsko,
Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Španielsko,
Írsko, Taliansko, Lotyšsko,
Litva, Luxembursko,
Malta, Monako, Holandsko,
Poľsko, Portugalsko,
Česká republika, Rumunsko,
Spojene kralovstvo,
Slovensko, Slovinsko a Švédsko.
Môžete tiež kontaktovať
náš Zákaznícky servis.
Aké sú lehoty na vrátenie?
Máte lehotu 14 dní
po prijatí Vašej objednávky
aby ste nám vrátili vaše diely
o vrátenie peňazí
ak vám nevyhovujú.
Vrátenie tovaru rieši spoločnosť
Yves Salomon poštou.
Po tomto období stiahnutia
už to nebude možné
vrátiť objednávku.
Vrátené položky
nemusel byť nosený.
Časti s oddelenými štítkami
a sú v zlom stave
nebudú prijaté na vrátenie.
Yves Salomon si vyhradzuje právo preskúmať
akúkoľvek položku prijatú na vrátenie.
Náhrada bude oprávnená
až po prijatí vrátenia našimi tímami.
Yves Salomon si vyhradzuje právo odmietnuť
akékoľvek vrátenie, ktoré nespĺňa tieto podmienky.
V tomto prípade vrátenie dielu
bude účtovaná zákazníkovi.
Je možné vykonať výmenu?
Áno, je možná výmena veľkosti
alebo farba na rovnakom odkaze.
Ak to chcete urobiť, požiadajte o výmenu
na našom Portál vrátenia tovaru
alebo kontaktovaním nášho Zákaznícky servis.
Žiaľ, momentálne to nie je možné
na výmenu za iný tovar.
Ak si prajete vymeniť objednávku za iný diel,
odporúčame vám
vrátiť váš balík
a potom znovu objednajte vybraný produkt.
Odporúčame vám kontaktovať
kto vám môže v tomto procese pomôcť
a uistite sa, že si rezervujú novú časť, ktorú chcete dostať.
Je možné vrátiť zľavnený tovar?
Áno, je to možné
vrátiť zľavnený produkt,
za rovnakých podmienok
pokiaľ ide o vrátenie produktu za plnú cenu.
Je možné využiť vlastnú službu vrátenia tovaru?
Ak dávate prednosť odoslaniu vráteného tovaru
s iným prepravcom,
náklady na dopravu budú
úplne na vaše náklady.
V tomto prípade vám odporúčame vybrať si
sledovateľná a poistená doručovacia služba,
keďže Yves Salomon nebude zodpovedný
v prípade problémov v dôsledku straty,
poškodenie alebo krádež vrátených tovarov, ktoré neboli odoslané s našou spoločnosťou
s naším predplateným štítkom UPS.
Kontaktujte však prosím
aby nás informovali o vrátení
vašej objednávky
a získajte spiatočnú adresu
zodpovedajúce vášmu trhu
(Európa, Mimo Európy, Spojené kráľovstvo alebo USA).