Počas celého roka po zakúpení je ponúkaný štandardný servis.

Táto služba je dostupná v našom butiku na adrese 36 rue du Faubourg Saint Honoré v Paríži a v našom londýnskom butiku na 20 Conduit Street.

 Je možné si dohodnúť stretnutie s našou dielňou na čísle +33 (0)1 45 22 04 70 od pondelka do piatku od 10:30 do 19:30.

Po prvom roku vám bude vypracovaný odhad podľa vašich potrieb.

Čo sa týka opráv, na produkty Yves Salomon je poskytovaná záruka 1 rok v prípade výrobnej chyby.

V prípade prekročenia záručnej doby a/alebo škody spôsobenej zákazníkom, bude zákazníkovi účtovaná oprava.

Tovar bude prijatý na opravu za nasledujúcich podmienok:

·         Doklad o kúpe (účtenka, darčekový poukaz, doklad o zaplatení)

·         Autenticita produktu

·         Krátky popis problému a obrázky, ktoré ho ilustrujú

·         Overenie zákazníckym servisom / Overenie členom obchodného tímu v predajni.

Všetky kategórie produktov sú oprávnené na opravu, s výnimkou vzoriek tlače, produktov na predaj priateľom a rodine a súkromného predaja.

Výnimky z cezhraničných opráv platia v niektorých krajinách z dôvodu právnych obmedzení (Rusko, India, Čína, Brazília, Mexiko, Čile, Panama a Vietnam). 

Yves Salomon neposkytuje opravy produktov zakúpených prostredníctvom predajcu, odporúčame vám kontaktovať predajcu, ktorý bude v prípade potreby kontaktovať náš servisný tím.

Náhradné diely sa nepredávajú online, ale sú k dispozícii na zakúpenie na požiadanie u nás Oddelenie služieb zákazníkom.

Dostupnosť týchto dielov podlieha overeniu našou dielňou.