Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des otázky týkajúce sa hlasujúcich produktov:

Si votre article a été acheté dans un point de vente agréé : veuillez prendre contact avec le revendeur. 

Seuls les reendeurs peuvent intervenir sur les produits vendus par leurs soins.

V prípade, že ide o kontaktné miesto v departemente Obchodný dom Maison a riešenie v tandeme s Maison Yves Salomon .  

Si votre article a été acheté dans une boutique Yves Salomon ou en ligne : N'hésitez pas à contacter no équipes. 

Véritables ambassadeurs de la Maison et fins znalci našich produktov, no experti SAV sont à votre disposition afin de vous conseiller au mieux.

Vous pouvez vous rendre directement en butik, notre équipe de vente pourra vous assister et vous aiguiller. 

Vous pouvez également contacter notre Klient služby.

Un service de retouche standard vous est offert pendant tout le long de l'année qui suit votre achat.

Táto služba je k dispozícii v blízkosti butiku na ulici 36 rue du Faubourg Saint Honoré v Paríži a v butiku Londonienne du 20 Conduit Street.

Najbližšie možné stretnutie v notre atelier au +33 (0)1 45 22 04 70 du lundi au vendredi od 10:30 do 19:30.

Passé la première année, un devis sera établi en fonction de vos besoins.

Oui, est est est est est est možné de faire réparer hlasovať za produkt Yves Salomon .

Concernant les réparations, les produits Yves Salomon sont sous garantie pendant une period de 1 an cas de vice de fabrication.
Si la période de garantie est dépassée et/ou que les dommages ont été causé par le client, les fris de réparation lui seront facturés.

Tento článok je akceptovaný pre opravu sous réserve des suivantes:

·         Presentation d'une preuve d'achat (ticket de caisse, ticket cadeau, preuve de paiement)

·         Autenticita produktu

·         Courte description du problème rencontré ainsi que des clichés l'illustrant

·         Validation du Service Client / Validation d'un membre de l'équipe de vente en boutique.

Všetky kategórie produktov, ktoré sú predmetom opráv, až po výnimku d'échantillons určených do tlače, sa predávané produkty predávajú do rodiny a do rodiny alebo do súkromných obchodov.

Výnimky aux réparations transfrontalières s'appliquent dans sures pays en raison de contraintes juridiques (Rusko, India, Čína, Brésil, Mexiko, Chili, Panama a Vietnam).

Yves Salomon nie je pripravený na opravu produktov, ktoré získavajú cez predajcu, čo nás povzbudzuje a kontaktuje s predajcom, ktorý nás kontaktuje s nákladmi na účet.

Les pièces de remplacement ne sont pas vendues en ligne mais sont disponibles à la vente sur simple demande auprès de notre Klient služby.

La disponibilité de ces pièces est sujette à la validation par notre Atelier.