Všetky vrátenia objednávok zadaných na webovej stránke Yves Salomon sú zadarmo a môže byť nám vrátili do 14 kalendárnych dní prijatia vašej objednávky.

Objednávku je možné vrátiť celú alebo jej časť.

Vrátenie tovaru sa uskutočňuje poštou.

Upozorňujeme, že vrátenie tovaru v obchode je momentálne k dispozícii iba v Spojenom kráľovstve.

V prípade vrátenia poštou si môžete zabezpečiť vrátenie objednávky prostredníctvom nášho portálu na vrátenie tovaru.

Toto rozhranie je k dispozícii pre vrátenie tovaru z nasledujúcich krajín:

         Nemecko

         Andorra

         Rakúsko

         Belgicko

         Bulharsko

         Chorvátsko

         Dánsko

         Španielsko

         Estónsko

         Fínsko

         Francúzsko

         Grécko

         Maďarsko

         Írsko

         Taliansko

         Lotyšsko

         Litva

         Luxembursko

         Malta

         Monako

         Holandsko

         Poľsko

         Portugalsko

         Kórejská republika

         Rumunsko

         Spojene kralovstvo

         Slovensko

         Slovinsko

         Švédsko

Máte lehotu 14 dní od prijatia objednávky, aby ste svoje položky vrátili, ak vám nebudú vyhovovať.

 Vrátenie tovaru na vlastné náklady Yves Salomon , ak sa uskutoční poštou.

Upozorňujeme, že po tomto termíne už nebude možné objednávku vrátiť.

Upozorňujeme, že vrátené položky nesmú byť nosené.

Položky, ktorým boli odstránené štítky a sú v zlom stave, nemožno vrátiť.

Yves Salomon si vyhradzuje právo preskúmať akúkoľvek prijatú položku na vrátenie a bude oprávnený vrátiť zákazníkovi peniaze až po prijatí vrátenia našimi zamestnancami.

Yves Salomon si vyhradzuje právo odmietnuť akékoľvek vrátenie, ktoré nespĺňa tieto podmienky.

 V tomto prípade bude vrátenie dielu na náklady zákazníka.

Ak uprednostňujete zaslanie vráteného tovaru iným prepravcom, budete zodpovedať za všetky prepravné náklady.

V tomto prípade vám odporúčame, aby ste si vybrali sledovateľnú a poistenú doručovaciu službu, pretože Yves Salomon nebude zodpovedný za žiadne problémy spôsobené stratou, poškodením alebo krádežou vrátených produktov, ktoré neboli odoslané s našou predplatenou nálepkou UPS.

Kontaktujte prosím našu Zákaznícky servis aby ste nám oznámili vašu objednávku na vrátenie tovaru a získali spiatočnú adresu pre váš trh (Európa, celý svet, Spojené kráľovstvo alebo USA).

Po prijatí vášho vráteného tovaru náš sklad skontroluje produkty a informuje príslušné tímy o správnom prijatí a stave vašich produktov.

Potom môžeme pristúpiť k vráteniu peňazí zodpovedajúcich vráteným produktom.

Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe.

Následne dostanete e-mailom potvrdenie o vrátení peňazí.

Potom by ste ho mali vidieť na svojom bankovom účte do niekoľkých dní.

Ak si všimnete nezvyčajné oneskorenie a nedostanete vrátené peniaze, odporúčame vám kontaktovať svoju banku.

Môžete tiež kontaktovať našu Zákaznícky servis oddelenie.